Normes d'accessibilité pour les services à la clientèle

Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario: Formation obligatoire sur le service à la clientèle.

Voici les principales sections de cette information de formation qui vous est fournie. Ceci est tiré de: http://curriculum.org/sae-en/index.php un cours de formation interactif sur la LAPHO. Vous pouvez visiter ce site en ligne pour participer à cette formation. Cette formation vous donne des informations sur:

  1. Objet de la loi
  2. Exigences de la norme de service client
  3. Servir les clients handicapés
  4. Animaux d'assistance
  5. Personnes de soutien
  6. Dispositifs d'assistance
  7. Si vous avez des difficultés à accéder à vos services

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